ஆதரவுக் கொள்கை

1. எங்கள் ஆதரவில் அடங்குபவை

எங்கள் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளங்கள் அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட விற்பனை வழிகள் மூலம் எங்களால் நேரடியாக விற்கப்படும் Universal Business Council தயாரிப்புகள், சந்தாக்கள், தொழில்முறைச் சான்றிதழ் திட்டங்கள் மற்றும் சேவைகளுக்கு மட்டுமே எங்கள் ஆதரவுச் சேவைகள் வழங்கப்படுகின்றன ("ஆதரவில் அடங்கும் சேவைகள்").

இந்தக் கொள்கைக்கு உட்பட்டு, எங்கள் ஆதரவுக் குழு பின்வருவனவற்றில் உதவ முடியும்:

ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்வதற்கு முன், எங்கள் இணையதளத்தில் வழங்கப்பட்டுள்ள ஆவணங்கள், அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் மற்றும் உதவித் தகவல்களைப் படிக்குமாறு பரிந்துரைக்கிறோம். பொதுவான பல கேள்விகளுக்கான பதில்கள் அங்கு வழங்கப்பட்டுள்ளன.

2. எங்கள் ஆதரவில் அடங்காதவை

Universal Business Council நேரடியாக விற்காத தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளுக்கான ஆதரவு எங்கள் ஆதரவுச் சேவைகளில் அடங்காது. குறிப்பிடப்பட்டிருக்கக்கூடிய, இணைப்பு வழங்கப்பட்டிருக்கக்கூடிய, தொகுப்பாக வழங்கப்பட்டிருக்கக்கூடிய அல்லது தனியாகச் சந்தைப்படுத்தப்பட்டிருக்கக்கூடிய மூன்றாம் தரப்புக் கருவிகள், தளங்கள், கூடுதல் அம்சங்கள் அல்லது சேவைகளும் இதில் அடங்கும் ("மூன்றாம் தரப்புச் சேவைகள்"). அத்தகைய மூன்றாம் தரப்புச் சேவைகள் அனைத்தும் அந்த மூன்றாம் தரப்பின் சொந்த விதிமுறைகள் மற்றும் ஆதரவுக் கொள்கைகளுக்கு உட்பட்டவை.

நாங்கள் தொழில்முறை ஆலோசனை சேவைகள், தனிப்பயன் உருவாக்கம் அல்லது செயலாக்கப் பணிகளை வழங்குவதில்லை. வணிக உத்தி, தொழில்நுட்பச் செயலாக்கம், தயாரிப்புக் கட்டமைப்பு, கருத்துச் சாத்தியத்தை நிரூபிக்கும் மாதிரி உருவாக்கம் (Proof of Concept), நிதி திரட்டுதல், டோக்கன் வெளியீடுகள், வர்த்தகம் அல்லது முதலீட்டு நடவடிக்கைகளுக்கான வழிகாட்டுதல் அல்லது ஆலோசனை ஆகியவை இதில் அடங்கும்; இவை மட்டுமின்றி பிற பணிகளும் இதில் அடங்கலாம்.

எங்கள் விருப்பத்தின் பேரில் வெளிப்புற நிபுணர்கள் அல்லது விற்பனையாளர்களை நாங்கள் அறிமுகப்படுத்தினால், அந்த அறிமுகங்கள் உங்கள் வசதிக்காக மட்டுமே வழங்கப்படுகின்றன. மூன்றாம் தரப்பின் செயல்திறன், காலக்கெடுகள், விலை நிர்ணயம், ஆலோசனை, முடிவுகள் அல்லது வழங்கப்படும் பணிகள் ஆகியவற்றை Universal Business Council கட்டுப்படுத்துவதோ, நிர்வகிப்பதோ, அவற்றுக்கு உத்தரவாதம் அளிப்பதோ அல்லது பொறுப்பேற்பதோ இல்லை. அத்தகைய மூன்றாம் தரப்பினருடனான எந்தச் சேவை ஏற்பாடும் உங்களுக்கும் அந்த மூன்றாம் தரப்பினருக்கும் இடையிலானது மட்டுமே.

3. ஆதரவைப் பெறுவதற்கான வழிகள்

நாங்கள் அவ்வப்போது குறிப்பிடும் வழிகள் மூலம் ஆதரவு கோரிக்கைகளைச் சமர்ப்பிக்கலாம். அதிகாரப்பூர்வமான மற்றும் மிக விரைவான ஆதரவு வழி மின்னஞ்சல் ஆகும்.

சமூக ஊடகங்கள் அல்லது பிற தளங்கள் மூலம் எங்களைத் தொடர்புகொண்டால், பதிலளிக்கும் நேரம் மாறுபடலாம். சரிபார்ப்பு மற்றும் தீர்வுக்காக உரையாடலை மின்னஞ்சல் வழியாகத் தொடருமாறு நாங்கள் கோரலாம்.

4. பதிலளிக்கும் நேரம் மற்றும் சேவை நிலைகள்

ஆதரவு கோரிக்கைகளுக்குப் பதிலளிக்க நாங்கள் இலக்காகக் கொண்டுள்ள காலவரம்பு 24 to 48 hours கோரிக்கை பெறப்பட்டதிலிருந்து, வேலை நாட்களில் கணக்கிடப்படும். கோரிக்கைகளின் எண்ணிக்கை, சிக்கலின் தன்மை, சரிபார்ப்புத் தேவைகள் மற்றும் விடுமுறை நாட்களைப் பொறுத்து பதிலளிக்கும் நேரம் மாறுபடலாம்.

5. பயனர் பொறுப்புகள்

ஆதரவைத் திறம்படப் பெறுவதற்கு, துல்லியமான தகவல்களையும் நியாயமான ஒத்துழைப்பையும் வழங்க நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். வாங்குவதற்குப் பயன்படுத்திய மின்னஞ்சல் முகவரி, பொருந்தும் இடங்களில் ஆர்டர் குறிப்பு எண், திரைப்பிடிப்புகள் அல்லது பிழைச் செய்திகள், பயன்படுத்திய சாதனம் அல்லது உலாவி போன்ற விவரங்களை வழங்குவதும் இதில் அடங்கும்.

உங்கள் கணக்கின் உள்நுழைவு விவரங்களை ரகசியமாக வைத்திருப்பது உங்கள் பொறுப்பு. உள்நுழைவுத் தகவல்களை நீங்கள் பாதுகாக்கத் தவறியதால் ஏற்படும் அனுமதியற்ற அணுகல் தொடர்பான சிக்கல்களுக்கு Universal Business Council பொறுப்பேற்காது.

6. தகாத நடத்தை, தவறான பயன்பாடு மற்றும் சேவைக் கட்டுப்பாடுகள்

ஒரு கோரிக்கையில் துன்புறுத்தல், அவமதிக்கும் நடத்தை, மோசடி நடவடிக்கை, அனுமதியற்ற அணுகல் முயற்சி அல்லது சேவைகளைத் தவறாகப் பயன்படுத்துதல் ஆகியவை இடம்பெற்றால், நாங்கள் ஆதரவை மறுக்கலாம், கட்டுப்படுத்தலாம் அல்லது இடைநிறுத்தலாம்.

சட்டத்திற்கு இணங்குவது, எங்கள் அமைப்புகளைப் பாதுகாப்பது அல்லது எங்களின் பின்வருவனவற்றை அமல்படுத்துவது தேவைப்படும் சூழ்நிலைகளிலும் நாங்கள் ஆதரவைக் கட்டுப்படுத்தலாம் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்.

7. மேல்நிலைப் பரிசீலனைகள்

உங்கள் பிரச்சினை உரிய முறையில் கையாளப்படவில்லை என்று நீங்கள் கருதினால், மேல்நிலைப் பரிசீலனையைக் கோருவதற்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பலாம்: hello@universalbusinesscouncil.org பின்வரும் பொருள் வரியுடன் "ஆதரவுக் கோரிக்கையின் மேல்நிலைப் பரிசீலனை" மற்றும் பிரச்சினை, முந்தைய தகவல் பரிமாற்றங்கள், நீங்கள் எதிர்பார்க்கும் தீர்வு ஆகியவற்றின் தெளிவான சுருக்கம்.

மேல்நிலைப் பரிசீலனைக்கான கோரிக்கைகளை மூத்த குழு உறுப்பினர் அல்லது நியமிக்கப்பட்ட மதிப்பாய்வாளர் பரிசீலிப்பார். கிடைக்கக்கூடிய உண்மைகள் மற்றும் பொருந்தும் கொள்கைகளின் அடிப்படையில் முடிவுகள் எடுக்கப்படும். இவற்றில் எங்களுடைய பின்வரும் கொள்கையும் அடங்கும்: விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்.

8. இந்த ஆதரவுக் கொள்கையில் மாற்றங்கள்

இந்த ஆதரவுக் கொள்கையை எந்த நேரத்திலும் திருத்துவதற்கான உரிமையை நாங்கள் கொண்டுள்ளோம். புதுப்பிக்கப்பட்ட பதிப்புகள், திருத்தப்பட்ட நடைமுறைக்கு வரும் தேதியுடன் எங்கள் இணையதளத்தில் வெளியிடப்படும். மாற்றங்கள் நடைமுறைக்கு வந்த பிறகு நீங்கள் சேவைகளைத் தொடர்ந்து பயன்படுத்துவது, புதுப்பிக்கப்பட்ட கொள்கையை ஏற்றுக்கொள்வதாகக் கருதப்படும்.

9. தொடர்பு

இந்த ஆதரவுக் கொள்கை குறித்த கேள்விகளுக்கு அல்லது ஆதரவைக் கோருவதற்கு, பின்வரும் வழிகளில் ஏதேனும் ஒன்றின் மூலம் எங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும்: