सहाय्य धोरण

1. आमच्या सहाय्यामध्ये कशाचा समावेश आहे

आमच्या सहाय्य सेवांमध्ये केवळ Universal Business Council ची अशी उत्पादने, सदस्यता, प्रमाणने आणि सेवा समाविष्ट आहेत, ज्यांची विक्री आम्ही आमच्या अधिकृत वेबसाइटद्वारे किंवा अधिकृत विक्री माध्यमांद्वारे थेट करतो ("अंतर्भूत सेवा").

या धोरणाच्या अधीन राहून, आमचा सहाय्य संघ पुढील बाबींमध्ये मदत करू शकतो:

सहाय्यासाठी संपर्क साधण्यापूर्वी आमच्या वेबसाइटवरील मार्गदर्शक दस्तऐवज, वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न आणि मदतीसाठी उपलब्ध संसाधने पाहण्याची आम्ही शिफारस करतो. अनेक सामान्य प्रश्नांची उत्तरे तेथे दिलेली आहेत.

2. आमच्या सहाय्यामध्ये कशाचा समावेश नाही

Universal Business Council द्वारे थेट विक्री न केल्या जाणाऱ्या उत्पादनांसाठी किंवा सेवांसाठी आमच्या सहाय्य सेवांमध्ये सहाय्य समाविष्ट नाही. यामध्ये तृतीय-पक्ष साधने, प्लॅटफॉर्म, अॅड-ऑन्स किंवा सेवा यांचा समावेश आहे, ज्यांचा संदर्भ दिलेला असू शकतो, ज्यांच्या लिंक दिलेल्या असू शकतात, ज्या एकत्रित पॅकेजमध्ये समाविष्ट असू शकतात किंवा ज्यांचे स्वतंत्रपणे विपणन केलेले असू शकते ("तृतीय-पक्ष सेवा"). अशा कोणत्याही तृतीय-पक्ष सेवांना संबंधित तृतीय पक्षाच्या स्वतःच्या अटी आणि सहाय्य धोरणे लागू होतात.

आम्ही व्यावसायिक सल्ला सेवा, विशिष्ट गरजांनुसार विकास किंवा अंमलबजावणीची कामे करत नाही. यामध्ये व्यवसाय धोरण, तंत्रज्ञानाची अंमलबजावणी, उत्पादनाची रचना, Proof of Concept विकास, निधी उभारणी, टोकन विक्री, ट्रेडिंग किंवा गुंतवणूक यांसाठी सल्ला किंवा सल्ला सेवा यांचा समावेश आहे; मात्र ही यादी एवढ्यापुरती मर्यादित नाही.

आमच्या निर्णयानुसार आम्ही बाह्य व्यावसायिक किंवा विक्रेत्यांशी आपली ओळख करून दिल्यास, ती केवळ आपल्या सोयीसाठी असते. Universal Business Council तृतीय पक्षांच्या कामगिरीवर, कालमर्यादांवर, किमतींवर, सल्ल्यावर, निकालांवर किंवा सुपूर्द करावयाच्या कामावर नियंत्रण ठेवत नाही, त्यांचे व्यवस्थापन करत नाही, त्यांची हमी देत नाही किंवा त्यांची जबाबदारी स्वीकारत नाही. अशा तृतीय पक्षांसोबतचा कोणताही व्यवहार हा केवळ आपण आणि संबंधित तृतीय पक्ष यांच्यातील असतो.

3. सहाय्य मिळवण्याची माध्यमे

आम्ही वेळोवेळी निश्चित केलेल्या माध्यमांद्वारे सहाय्याच्या विनंत्या सादर करता येतात. ईमेल हे सहाय्यासाठी अधिकृत आणि सर्वात जलद माध्यम आहे.

आपण सोशल मीडिया किंवा इतर प्लॅटफॉर्मद्वारे आमच्याशी संपर्क साधल्यास, प्रतिसादासाठी लागणारा वेळ वेगवेगळा असू शकतो. पडताळणी आणि समस्या सोडवण्यासाठी पुढील संवाद ईमेलद्वारे साधण्याची विनंती आम्ही करू शकतो.

4. प्रतिसादासाठी लागणारा वेळ आणि सेवेचे स्तर

सहाय्य विनंत्यांना उत्तर देण्याचा आमचा प्रयत्न असतो, पुढील कालावधीत 24 to 48 hours विनंती मिळाल्यापासून, कामकाजाच्या दिवसांत. चौकशींची संख्या, गुंतागुंत, पडताळणीच्या आवश्यकता आणि सुट्ट्या यांनुसार उत्तर देण्यासाठी लागणारा कालावधी बदलू शकतो.

5. वापरकर्त्याच्या जबाबदाऱ्या

सहाय्य सुरळीतपणे मिळण्यासाठी आपण अचूक माहिती देण्यास आणि आवश्यक ते सहकार्य करण्यास सहमत आहात. यामध्ये खरेदीसाठी वापरलेला ईमेल पत्ता, लागू असल्यास ऑर्डरचा संदर्भ, स्क्रीनशॉट किंवा त्रुटी संदेश आणि वापरलेले उपकरण किंवा ब्राउझर यांसारखे तपशील देणे समाविष्ट आहे.

आपल्या खात्याच्या लॉगिन तपशीलांची गोपनीयता राखण्याची जबाबदारी आपली आहे. आपण लॉगिन माहिती सुरक्षित न ठेवल्यामुळे झालेल्या अनधिकृत प्रवेशातून उद्भवणाऱ्या समस्यांसाठी Universal Business Council जबाबदार राहणार नाही.

6. गैरवर्तन, गैरवापर आणि सेवेवरील निर्बंध

एखाद्या विनंतीमध्ये छळ, अपमानास्पद वर्तन, फसवणूक, अनधिकृत प्रवेशाचा प्रयत्न किंवा सेवांचा गैरवापर यांचा समावेश असल्यास आम्ही सहाय्य नाकारू शकतो, मर्यादित करू शकतो किंवा स्थगित करू शकतो.

कायद्याचे पालन करण्यासाठी, आमच्या प्रणालींचे संरक्षण करण्यासाठी किंवा आमच्या पुढील बाबींची अंमलबजावणी करण्यासाठी आवश्यक असल्यासही आम्ही सहाय्य मर्यादित करू शकतो अटी व शर्ती.

7. वरिष्ठ स्तरावर पुनरावलोकन

आपल्या समस्येची योग्य प्रकारे दखल घेतली गेली नाही असे आपल्याला वाटत असल्यास, वरिष्ठ स्तरावर पुनरावलोकनाची विनंती करण्यासाठी येथे ईमेल पाठवू शकता: hello@universalbusinesscouncil.org ईमेलच्या विषय ओळीत पुढील मजकूर लिहून "सहाय्य प्रकरणाचे वरिष्ठ स्तरावर पुनरावलोकन" आणि समस्येचा, आधीच्या पत्रव्यवहाराचा व आपल्याला अपेक्षित असलेल्या निकालाचा स्पष्ट सारांश द्या.

वरिष्ठ स्तरावर पाठवलेल्या प्रकरणांचे पुनरावलोकन वरिष्ठ संघ सदस्य किंवा नियुक्त पुनरावलोकनकर्ता करतात. उपलब्ध तथ्ये आणि लागू धोरणांच्या आधारे निर्णय घेतले जातात. या धोरणांमध्ये आमच्या पुढील धोरणाचाही समावेश आहे: अटी व शर्ती.

8. या सहाय्य धोरणातील बदल

हे सहाय्य धोरण कोणत्याही वेळी बदलण्याचा अधिकार आम्ही राखून ठेवतो. अद्ययावत आवृत्त्या सुधारित प्रभावी तारखेसह आमच्या वेबसाइटवर प्रकाशित केल्या जातील. बदल लागू झाल्यानंतर आपण सेवांचा वापर सुरू ठेवल्यास, आपण अद्ययावत धोरण स्वीकारले आहे असे मानले जाईल.

9. संपर्क

या सहाय्य धोरणाबद्दल प्रश्न विचारण्यासाठी किंवा सहाय्याची विनंती करण्यासाठी कृपया खालीलपैकी कोणत्याही माध्यमातून संपर्क साधा: