సహాయ విధానం

1. మా సహాయం పరిధిలో ఉన్న అంశాలు

మా అధికారిక వెబ్‌సైట్‌లు లేదా అధీకృత విక్రయ మార్గాల ద్వారా మేము నేరుగా విక్రయించే Universal Business Council ఉత్పత్తులు, సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు, సర్టిఫికేషన్లు మరియు సేవలు మాత్రమే మా సహాయ సేవల పరిధిలోకి వస్తాయి ("సహాయం పరిధిలో ఉన్న సేవలు").

ఈ విధానానికి లోబడి, మా సహాయ బృందం కింది అంశాల్లో సహాయం అందించగలదు:

సహాయం కోసం మమ్మల్ని సంప్రదించే ముందు, మా వెబ్‌సైట్‌లో అందించిన పత్రాలు, తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు మరియు సహాయ వనరులను పరిశీలించాలని సూచిస్తున్నాము. సాధారణంగా ఎదురయ్యే అనేక ప్రశ్నలకు అక్కడ సమాధానాలు ఉన్నాయి.

2. మా సహాయం పరిధిలో లేని అంశాలు

Universal Business Council నేరుగా విక్రయించని ఉత్పత్తులు లేదా సేవలకు మా సహాయ సేవలు వర్తించవు. వీటిలో ప్రస్తావించబడిన, లింక్ చేయబడిన, బండిల్‌లో చేర్చబడిన లేదా విడిగా మార్కెట్ చేయబడిన మూడవ పక్ష టూల్స్, ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు, యాడ్-ఆన్‌లు లేదా సేవలు కూడా ఉంటాయి ("మూడవ పక్ష సేవలు"). అలాంటి మూడవ పక్ష సేవలకు ఆయా మూడవ పక్షాల స్వంత నిబంధనలు, సహాయ విధానాలు వర్తిస్తాయి.

మేము వృత్తిపరమైన కన్సల్టింగ్ సేవలు, ప్రత్యేక అవసరాలకు అనుగుణమైన డెవలప్‌మెంట్ లేదా అమలు పనులను అందించము. ఇందులో వ్యాపార వ్యూహం, సాంకేతికత అమలు, ప్రొడక్ట్ ఆర్కిటెక్చర్, Proof of Concept డెవలప్‌మెంట్, నిధుల సేకరణ, టోకెన్ ఆఫరింగ్‌లు, ట్రేడింగ్ లేదా పెట్టుబడి కార్యకలాపాలకు సంబంధించిన సలహాలు లేదా కన్సల్టింగ్ ఉంటాయి. ఇది వీటికే పరిమితం కాదు.

మా విచక్షణ మేరకు బయటి నిపుణులు లేదా విక్రేతలను మీకు పరిచయం చేస్తే, అది కేవలం మీ సౌలభ్యం కోసమే. మూడవ పక్షాల పనితీరు, సమయపట్టికలు, ధరలు, సలహాలు, ఫలితాలు లేదా అందించాల్సిన పనులు, ఉత్పత్తులపై Universal Business Council నియంత్రణ లేదా నిర్వహణ చేపట్టదు, హామీ ఇవ్వదు, బాధ్యత వహించదు. అలాంటి మూడవ పక్షాలతో ఏ ఒప్పందమైనా పూర్తిగా మీకు మరియు ఆ మూడవ పక్షానికి మధ్య మాత్రమే ఉంటుంది.

3. సహాయం పొందే మార్గాలు

మేము ఎప్పటికప్పుడు నిర్దేశించే మార్గాల ద్వారా సహాయ అభ్యర్థనలను సమర్పించవచ్చు. సహాయం కోసం అధికారికమైన, అత్యంత వేగవంతమైన మార్గం ఇమెయిల్.

మీరు సోషల్ మీడియా లేదా ఇతర ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదిస్తే, స్పందన సమయాలు మారవచ్చు. ధృవీకరణ మరియు పరిష్కారం కోసం సంభాషణను ఇమెయిల్ ద్వారా కొనసాగించాలని మేము మిమ్మల్ని కోరవచ్చు.

4. స్పందన సమయాలు మరియు సేవా స్థాయులు

సహాయ అభ్యర్థనలకు స్పందించాలని మేము లక్ష్యంగా పెట్టుకున్న గడువు 24 to 48 hours అభ్యర్థన అందినప్పటి నుంచి, పని దినాల్లో. అభ్యర్థనల సంఖ్య, సంక్లిష్టత, ధృవీకరణ అవసరాలు, సెలవులను బట్టి స్పందన సమయాలు మారవచ్చు.

5. వినియోగదారు బాధ్యతలు

సమర్థవంతంగా సహాయం పొందడానికి, ఖచ్చితమైన సమాచారాన్ని అందించడానికి, తగిన సహకారాన్ని ఇవ్వడానికి మీరు అంగీకరిస్తున్నారు. ఇందులో కొనుగోలు కోసం ఉపయోగించిన ఇమెయిల్, వర్తించే చోట ఆర్డర్ రిఫరెన్స్, స్క్రీన్‌షాట్‌లు లేదా ఎర్రర్ సందేశాలు, ఉపయోగించిన పరికరం లేదా బ్రౌజర్ వంటి వివరాలను అందించడం ఉంటుంది.

మీ ఖాతా లాగిన్ వివరాలను గోప్యంగా ఉంచడం మీ బాధ్యత. మీరు లాగిన్ సమాచారాన్ని సురక్షితంగా ఉంచకపోవడం వల్ల అనధికారిక యాక్సెస్ జరిగి తలెత్తే సమస్యలకు Universal Business Council బాధ్యత వహించదు.

6. దుర్వినియోగం, అనుచిత వినియోగం మరియు సేవా పరిమితులు

అభ్యర్థనలో వేధింపులు, దురుసు ప్రవర్తన, మోసపూరిత కార్యకలాపాలు, అనధికారిక యాక్సెస్ ప్రయత్నాలు లేదా సేవల దుర్వినియోగం ఉంటే, మేము సహాయాన్ని నిరాకరించవచ్చు, పరిమితం చేయవచ్చు లేదా నిలిపివేయవచ్చు.

చట్టాన్ని పాటించడానికి, మా వ్యవస్థలను రక్షించడానికి లేదా అమలు చేయాల్సిన మా నిబంధనలు మరియు షరతులు.

7. ఉన్నత స్థాయి సమీక్ష అభ్యర్థనలు

మీ సమస్యను తగిన విధంగా పరిష్కరించలేదని మీరు భావిస్తే, ఉన్నత స్థాయి సమీక్షను కోరుతూ ఈ చిరునామాకు ఇమెయిల్ పంపవచ్చు: hello@universalbusinesscouncil.org ఈ సబ్జెక్ట్ లైన్‌తో "సహాయ అభ్యర్థనపై ఉన్నత స్థాయి సమీక్ష" మరియు సమస్య, గత ఉత్తరప్రత్యుత్తరాలు, మీరు కోరుకుంటున్న ఫలితం గురించి స్పష్టమైన సారాంశాన్ని అందించండి.

ఉన్నత స్థాయి సమీక్ష అభ్యర్థనలను బృందంలోని సీనియర్ సభ్యుడు లేదా నియమిత సమీక్షకుడు పరిశీలిస్తారు. అందుబాటులో ఉన్న వాస్తవాలు మరియు వర్తించే విధానాల ఆధారంగా నిర్ణయాలు తీసుకుంటారు. వీటిలో మా విధానం కూడా ఉంటుంది: నిబంధనలు మరియు షరతులు.

8. ఈ సహాయ విధానంలో మార్పులు

ఈ సహాయ విధానాన్ని ఎప్పుడైనా సవరించే హక్కు మాకు ఉంది. నవీకరించిన సంస్కరణలను సవరించిన అమలు తేదీతో మా వెబ్‌సైట్‌లో ప్రచురిస్తాము. మార్పులు అమలులోకి వచ్చిన తర్వాత మీరు సేవలను ఉపయోగించడం కొనసాగిస్తే, నవీకరించిన విధానాన్ని అంగీకరించినట్లు పరిగణిస్తాము.

9. సంప్రదింపు

ఈ సహాయ విధానం గురించి ప్రశ్నలు అడగడానికి లేదా సహాయం కోరడానికి, దయచేసి కింది మార్గాల్లో ఏదైనా ఒకదాని ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించండి: