गोपनीयता नीति

1. हम किस प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं

1.1 गैर-व्यक्तिगत जानकारी

जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं या उसका उपयोग करते हैं, तो हम कुकीज़, वेब सर्वर लॉग, पिक्सेल, JavaScript और इसी तरह की तकनीकों के माध्यम से आपके उपयोग और डिवाइस के बारे में जानकारी अपने-आप एकत्र कर सकते हैं।

इस जानकारी में आपकी विज़िट का समय और अवधि, देखे गए पेज, नेविगेशन के रास्ते, पेजों पर बिताया गया समय, वेबसाइट पर पहुंचने का स्रोत (जैसे सर्च इंजन, विज्ञापन या सोशल नेटवर्क), ब्राउज़र का प्रकार और भाषा, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस पहचानकर्ता, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन, IP एड्रेस से अनुमानित स्थान और नेटवर्क प्रदाता का विवरण शामिल हो सकता है।

हम उपयोग से जुड़ा डेटा भी एकत्र कर सकते हैं, जैसे क्लिक, पेज पर कितनी दूर तक स्क्रॉल किया गया, वीडियो चलाना, विजेट का उपयोग, डाउनलोड, बाहरी साइटों के लिंक पर क्लिक और फ़ॉर्म सबमिट करते समय हुई त्रुटियां। आम तौर पर यह जानकारी सीधे आपके नाम से आपकी पहचान नहीं करती है।

1.2 व्यक्तिगत जानकारी

हम व्यक्तिगत जानकारी केवल तभी एकत्र करते हैं, जब आप स्वेच्छा से हमें देते हैं या जब आपके द्वारा अनुरोधित सेवा प्रदान करने के लिए यह आवश्यक होती है।

व्यक्तिगत जानकारी में आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, पेशेवर विवरण, बिलिंग या भुगतान की जानकारी, संदेश प्राप्त करने संबंधी प्राथमिकताएं और कोई भी अन्य जानकारी शामिल हो सकती है, जिसे आप फ़ॉर्म, ईमेल, चैट, कार्यक्रमों के लिए रजिस्ट्रेशन या एनरोलमेंट प्रक्रियाओं के ज़रिए देने का विकल्प चुनते हैं।

हम आपकी सहमति या ऐसा करने के किसी अन्य वैध आधार के बिना जानबूझकर व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। जहां सहमति आवश्यक है, वहां आप संपर्क सेक्शन में दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क कर अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

1.3 संगठनों के बारे में जानकारी

जब कोई व्यवसाय या कानूनी इकाई किसी अधिकृत प्रतिनिधि के माध्यम से हमारी वेबसाइट का उपयोग करती है, तो हम उस संगठन से संबंधित जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

इसमें संगठन का नाम, वेबसाइट, वह देश जहां संगठन कानूनी रूप से पंजीकृत है और व्यावसायिक संपर्क विवरण शामिल हो सकते हैं। हम यह जानकारी पेशेवर पत्राचार, एनरोलमेंट प्रबंधन, सेवाएं प्रदान करने और वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए एकत्र करते हैं।

1.4 ब्राउज़र एक्सटेंशन और इंटीग्रेशन

यदि हम कोई ब्राउज़र एक्सटेंशन, प्लग-इन या इंटीग्रेशन प्रदान करते हैं या उसके लिए सहायता देते हैं, तो वह केवल उस जानकारी को एक्सेस करेगा जिसके लिए आप संबंधित अनुमति संदेशों के माध्यम से स्पष्ट रूप से अनुमति देते हैं।

हम ऐसे टूल का उपयोग आपकी ब्राउज़िंग हिस्ट्री ट्रैक करने के लिए केवल उतनी सीमा तक करते हैं, जितनी आपने स्पष्ट रूप से अनुमति दी है और जितनी टूल को बताए गए तरीके से काम करने के लिए आवश्यक है।

2. हम जानकारी कैसे एकत्र करते हैं

जब आप हमें व्यक्तिगत जानकारी देते हैं, तो हम उसे एकत्र करते हैं। ऐसा तब हो सकता है जब आप रजिस्टर या एनरोल करते हैं, सपोर्ट से संपर्क करते हैं, संदेश प्राप्त करने के लिए सब्सक्राइब करते हैं, सर्वे में भाग लेते हैं या फ़ॉर्म भरते हैं, कार्यक्रमों में शामिल होते हैं या किसी अन्य तरीके से हमसे संवाद करते हैं।

जब आप वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो हम अपने आप गैर-व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं। यह कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों के साथ-साथ मानक सर्वर और एनालिटिक्स टूल के ज़रिए होता है।

आप व्यक्तिगत जानकारी न देने का विकल्प चुन सकते हैं। हालांकि, आवश्यक जानकारी न देने पर कुछ सेवाएं उपलब्ध नहीं हो सकती हैं।

3. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

3.1 गैर-व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग

हम अपनी वेबसाइट और सेवाओं के संचालन, रखरखाव और सुधार के लिए गैर-व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं।

इसमें यह समझना शामिल है कि विज़िटर वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं, पेज के डिज़ाइन और सामग्री को बेहतर बनाना, तकनीकी समस्याओं का पता लगाना, बार-बार दिखने वाले प्रॉम्प्ट रोकना, प्रदर्शन सुधारना, अभियान की प्रभावशीलता मापना और सामान्य यूज़र अनुभव को अनुकूलित करना।

हम गैर-व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग संयुक्त आंकड़े तैयार करने के लिए भी कर सकते हैं, जैसे विज़िटर की कुल संख्या और पेजों या सुविधाओं की लोकप्रियता। संयुक्त जानकारी का उपयोग आंतरिक विश्लेषण और व्यावसायिक योजना बनाने के लिए किया जाता है।

3.2 व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग

हम आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने के लिए व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं। इसमें एनरोलमेंट की प्रक्रिया पूरी करना, जहां उचित हो वहां पहचान सत्यापित करना, सीखने के संसाधनों का एक्सेस प्रबंधित करना, सर्टिफिकेट पहुंचाना, पूछताछ का उत्तर देना और ग्राहक सहायता प्रदान करना शामिल है।

यदि आप सब्सक्राइब करते हैं या किसी अन्य तरीके से सहमति देते हैं, तो हम आपको न्यूज़लेटर, कार्यक्रम से जुड़े अपडेट और प्रशासनिक संदेश भेज सकते हैं। प्रशासनिक संदेशों में अकाउंट, एनरोलमेंट, भुगतान, नीति में बदलाव या सेवा से जुड़ी समस्याओं के बारे में महत्वपूर्ण सूचनाएं शामिल हो सकती हैं।

यदि आप अपना ईमेल पता या अन्य संपर्क विवरण देते हैं, तो कानून की अनुमति होने पर और आपकी प्राथमिकताओं के अनुसार, हम अपने या सावधानी से चुने गए भागीदारों के उत्पादों और सेवाओं के बारे में प्रचार संदेश भेज सकते हैं। आप ईमेल में दिए गए अनसब्सक्राइब लिंक का उपयोग करके या हमसे संपर्क करके किसी भी समय प्रचार संदेश प्राप्त करना बंद कर सकते हैं।

3.3 कानूनी दावे और नीति लागू करना

यदि आप इंटरैक्टिव सेक्शन में सामग्री पोस्ट या सबमिट करते हैं, तो हम आपकी पहचान ऐसे तृतीय पक्ष को बता सकते हैं जो विश्वसनीय रूप से यह दावा करता है कि आपकी सामग्री उसके बौद्धिक संपदा अधिकारों, गोपनीयता अधिकारों या अन्य कानूनी अधिकारों का उल्लंघन करती है।

हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग धोखाधड़ी रोकने, अपने नियम और शर्तें लागू करने, अपने यूज़र और अपने व्यवसाय की सुरक्षा करने तथा कानूनी रूप से वैध अनुरोधों का पालन करने के लिए भी कर सकते हैं।

4. जानकारी का खुलासा और उसे साझा करना

हम उन तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं जो हमारा व्यवसाय चलाने में हमारी मदद करते हैं। इनमें होस्टिंग प्रदाता, लर्निंग मैनेजमेंट सिस्टम, ईमेल डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म, एनालिटिक्स प्रदाता, पेमेंट प्रोसेसर, ग्राहक सहायता टूल और सुरक्षा सेवा प्रदाता शामिल हो सकते हैं।

ऐसे सेवा प्रदाताओं को केवल उतनी ही जानकारी प्रोसेस करने की अनुमति है, जितनी हमारे लिए सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है। उनसे गोपनीयता और सुरक्षा के उचित उपाय लागू करने की अपेक्षा की जाती है।

हम जानकारी को एकत्रित या पहचान-रहित रूप में साझा कर सकते हैं, जिससे सामान्यतः आपकी पहचान नहीं की जा सकती। इसे एनालिटिक्स, मार्केटिंग के परिणामों के आकलन, बिज़नेस रिपोर्टिंग और सेवाओं में सुधार के लिए साझा किया जा सकता है।

कानून, नियम, कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अनुरोध के तहत आवश्यक होने पर हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं। हम जानकारी का खुलासा तब भी कर सकते हैं, जब हमें लगता है कि हमारे उपयोगकर्ताओं, आम जनता या Universal Business Council और Tosh Innovations Private Limited के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए ऐसा करना उचित रूप से आवश्यक है।

5. कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकें

कुकीज़ आपके डिवाइस पर सेव की गई छोटी डेटा फ़ाइलें होती हैं। ये वेबसाइटों को सुचारु रूप से काम करने में मदद करती हैं और एनालिटिक्स तथा आपकी पसंद के अनुसार अनुभव प्रदान करने में सहायक होती हैं।

हम वेबसाइट की बुनियादी सुविधाएं चालू रखने, आपकी प्राथमिकताएं याद रखने, उपयोग के पैटर्न को समझने, प्रदर्शन मापने और सामग्री व नेविगेशन में सुधार करने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करते हैं।

अधिकांश ब्राउज़र आपको सेटिंग्स के ज़रिए कुकीज़ नियंत्रित करने देते हैं। आप अपने डिवाइस पर पहले से सेव की गई कुकीज़ हटा सकते हैं और कुकीज़ को ब्लॉक या सीमित करने के लिए अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स बदल सकते हैं। यदि आप कुकीज़ बंद करते हैं, तो कुछ सुविधाएं और सेवाएं ठीक से काम नहीं कर सकती हैं।

6. डेटा को सुरक्षित रखना

हम जानकारी को उतने समय तक रखते हैं, जितना सेवाएं प्रदान करने, इस नीति में बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने, कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को सुलझाने और अपने समझौतों को लागू करने के लिए उचित रूप से आवश्यक हो।

जानकारी को रखने की अवधि उसकी प्रकृति, उसे एकत्र करने के उद्देश्य और लागू कानूनी या संचालन संबंधी ज़रूरतों के अनुसार अलग-अलग होती है।

7. आपके अधिकार और विकल्प

लागू कानून के अधीन, आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध कर सकते हैं, गलत जानकारी में सुधार या जानकारी हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, या अपनी जानकारी की एक प्रति ऐसे फ़ॉर्मैट में मांग सकते हैं जिसे दूसरे सिस्टम में स्थानांतरित किया जा सके।

आप कुछ प्रकार की डेटा प्रोसेसिंग पर आपत्ति भी कर सकते हैं या कुछ परिस्थितियों में प्रोसेसिंग सीमित करने का अनुरोध कर सकते हैं। मार्केटिंग संबंधी प्राथमिकताएं ईमेल में दिए गए अनसब्सक्राइब लिंक के माध्यम से या हमसे संपर्क करके अपडेट की जा सकती हैं।

अनुरोध भेजने के लिए हमसे यहां संपर्क करें: hello@universalbusinesscouncil.org. अनुरोधों को पूरा करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है। हम उचित समय सीमा के भीतर और लागू कानून के अनुसार जवाब देंगे।

8. गोपनीयता संबंधी शिकायतें

हम गोपनीयता से जुड़ी चिंताओं को गंभीरता से लेते हैं। यदि आपको लगता है कि हमने आपकी जानकारी को इस नीति के अनुरूप नहीं संभाला है, तो आप हमसे इस पते पर संपर्क कर सकते हैं: hello@universalbusinesscouncil.org अपनी चिंता का विस्तृत विवरण देते हुए।

हम समीक्षा करके जितनी जल्दी व्यावहारिक रूप से संभव हो, उतनी जल्दी जवाब देंगे, और आम तौर पर इस अवधि के भीतर: 30 days.

9. सुरक्षा

हम प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपाय बनाए रखते हैं। इनका उद्देश्य व्यक्तिगत जानकारी को दुर्घटनावश, गैरकानूनी या अनधिकृत रूप से नष्ट किए जाने, खोने, बदले जाने, उस तक पहुंच प्राप्त किए जाने, उसे साझा किए जाने या उसका उपयोग किए जाने से बचाना है।

10. तृतीय पक्षों के लिंक

हमारी वेबसाइट पर तृतीय पक्ष की वेबसाइटों, उत्पादों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। तृतीय पक्ष की साइटों पर उनकी अपनी नीतियां लागू होती हैं, और उनकी गोपनीयता संबंधी प्रक्रियाओं के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

हम आपको सलाह देते हैं कि आप जिस भी तृतीय पक्ष की साइट पर जाएं, उसकी गोपनीयता नीतियां पढ़ें।

11. एनालिटिक्स

हम वेबसाइट के उपयोग को समझने, समस्याओं के कारणों का पता लगाने और सेवाओं में सुधार करने के लिए तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं।

ये प्रदाता अपनी गोपनीयता नीतियों के अनुसार कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों के ज़रिए जानकारी एकत्र कर सकते हैं। जहां आवश्यक होगा, हम उचित जानकारी उपलब्ध कराएंगे और सहमति देने की व्यवस्था प्रदान करेंगे।

12. बच्चे

हमारी सेवाएं 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। यदि आपके क्षेत्राधिकार में कानूनी न्यूनतम आयु इससे अधिक है, तो उस आयु से कम के व्यक्तियों के लिए भी हमारी सेवाएं नहीं हैं।

हम जानबूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें। हम उस जानकारी को हटाने के लिए उचित कदम उठाएंगे।

13. इस नीति में बदलाव

हम अपनी कार्यप्रणालियों, तकनीक, कानूनी आवश्यकताओं या व्यावसायिक संचालन में हुए बदलावों के अनुसार इस नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं।

जब हम महत्वपूर्ण बदलाव करेंगे, तो हम अपनी वेबसाइट पर अपडेट किया गया संस्करण प्रकाशित करेंगे और लागू होने की तारीख भी अपडेट करेंगे। बदलाव लागू होने के बाद वेबसाइट का उपयोग जारी रखना, अपडेट की गई नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

14. हमसे संपर्क करें

यदि इस नीति, आपकी जानकारी या गोपनीयता संबंधी हमारी प्रक्रियाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो हमसे यहां संपर्क करें: