സഹായ നയം

1. ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണയിൽ ഉൾപ്പെടുന്നവ

ഞങ്ങളുടെ ഔദ്യോഗിക വെബ്‌സൈറ്റുകളിലൂടെയോ അംഗീകൃത വിൽപ്പന മാർഗങ്ങളിലൂടെയോ ഞങ്ങൾ നേരിട്ട് വിൽക്കുന്ന Universal Business Council ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷനുകൾ, സർട്ടിഫിക്കേഷനുകൾ, സേവനങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്ക് മാത്രമാണ് ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണാ സേവനങ്ങൾ ലഭ്യമാകുന്നത് ("പിന്തുണയിൽ ഉൾപ്പെടുന്ന സേവനങ്ങൾ").

ഈ നയത്തിന് വിധേയമായി, ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണാ ടീമിന് താഴെപ്പറയുന്ന കാര്യങ്ങളിൽ സഹായിക്കാനാകും:

പിന്തുണയ്ക്കായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പ്, ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലെ രേഖകൾ, പതിവുചോദ്യങ്ങൾ, സഹായ വിവരങ്ങൾ എന്നിവ പരിശോധിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. സാധാരണയായി ഉയരുന്ന പല ചോദ്യങ്ങൾക്കുമുള്ള ഉത്തരങ്ങൾ അവിടെ ലഭ്യമാണ്.

2. ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണയിൽ ഉൾപ്പെടാത്തവ

Universal Business Council നേരിട്ട് വിൽക്കാത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും സേവനങ്ങൾക്കുമുള്ള പിന്തുണ ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണാ സേവനങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നില്ല. പരാമർശിക്കപ്പെടുന്നതോ ലിങ്ക് നൽകുന്നതോ മറ്റ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കൊപ്പം നൽകുന്നതോ പ്രത്യേകം വിപണനം ചെയ്യുന്നതോ ആയ മൂന്നാം കക്ഷി ടൂളുകൾ, പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ, ആഡ്-ഓണുകൾ, സേവനങ്ങൾ എന്നിവയും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു ("മൂന്നാം കക്ഷി സേവനങ്ങൾ"). അത്തരം മൂന്നാം കക്ഷി സേവനങ്ങൾക്ക് അതത് മൂന്നാം കക്ഷിയുടെ നിബന്ധനകളും പിന്തുണാ നയങ്ങളുമാണ് ബാധകം.

ഞങ്ങൾ പ്രൊഫഷണൽ കൺസൾട്ടിംഗ് സേവനങ്ങളോ ആവശ്യാനുസൃത ഡെവലപ്‌മെന്റോ നടപ്പാക്കൽ ജോലികളോ നൽകുന്നില്ല. ബിസിനസ് തന്ത്രം, സാങ്കേതികവിദ്യ നടപ്പാക്കൽ, ഉൽപ്പന്ന ആർക്കിടെക്ചർ, Proof of Concept വികസനം, ധനസമാഹരണം, ടോക്കൺ ഓഫറിംഗുകൾ, ട്രേഡിംഗ്, നിക്ഷേപ പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കുള്ള ഉപദേശമോ കൺസൾട്ടിംഗോ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഈ പട്ടിക ഇവയിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുന്നില്ല.

ഞങ്ങളുടെ വിവേചനാധികാരപ്രകാരം, പുറത്തുള്ള പ്രൊഫഷണലുകളെയോ വെണ്ടർമാരെയോ ഞങ്ങൾ പരിചയപ്പെടുത്തുകയാണെങ്കിൽ, അത് നിങ്ങളുടെ സൗകര്യത്തിനായി മാത്രമാണ്. മൂന്നാം കക്ഷികളുടെ പ്രവർത്തനനിലവാരം, സമയപരിധികൾ, വിലനിർണയം, ഉപദേശം, ഫലങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ നൽകേണ്ട ജോലികളും ഉൽപ്പന്നങ്ങളും എന്നിവ Universal Business Council നിയന്ത്രിക്കുകയോ കൈകാര്യം ചെയ്യുകയോ അവയ്ക്ക് ഉറപ്പുനൽകുകയോ അവയുടെ ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല. അത്തരം മൂന്നാം കക്ഷികളുമായുള്ള ഏതൊരു ഇടപാടും നിങ്ങളും ആ മൂന്നാം കക്ഷിയും തമ്മിൽ മാത്രമുള്ളതാണ്.

3. പിന്തുണ ലഭിക്കാനുള്ള മാർഗങ്ങൾ

ഞങ്ങൾ കാലാകാലങ്ങളിൽ നിർദേശിക്കുന്ന മാർഗങ്ങളിലൂടെ സഹായ അഭ്യർഥനകൾ സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്. സഹായം തേടാനുള്ള ഔദ്യോഗികവും ഏറ്റവും വേഗത്തിലുള്ളതുമായ മാർഗം ഇമെയിലാണ്.

സോഷ്യൽ മീഡിയയിലൂടെയോ മറ്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലൂടെയോ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, മറുപടി നൽകുന്ന സമയപരിധികൾ വ്യത്യാസപ്പെട്ടേക്കാം. സ്ഥിരീകരണത്തിനും പ്രശ്നപരിഹാരത്തിനുമായി തുടർന്നുള്ള ആശയവിനിമയം ഇമെയിലിലേക്ക് മാറ്റാൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം.

4. മറുപടി നൽകുന്ന സമയപരിധികളും സേവന നിലവാരങ്ങളും

സഹായ അഭ്യർഥനകൾക്ക് മറുപടി നൽകാൻ ഞങ്ങൾ ലക്ഷ്യമിടുന്ന സമയപരിധി: 24 to 48 hours അഭ്യർഥന ലഭിച്ചതിന് ശേഷം പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങളിൽ. അന്വേഷണങ്ങളുടെ എണ്ണം, സങ്കീർണ്ണത, പരിശോധനാ ആവശ്യകതകൾ, അവധി ദിവസങ്ങൾ എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ച് മറുപടി നൽകാനുള്ള സമയം വ്യത്യാസപ്പെട്ടേക്കാം.

5. ഉപയോക്താവിന്റെ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ

സഹായം കാര്യക്ഷമമായി ലഭിക്കുന്നതിന് കൃത്യമായ വിവരങ്ങളും ന്യായമായ സഹകരണവും നൽകാൻ നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു. വാങ്ങാൻ ഉപയോഗിച്ച ഇമെയിൽ, ബാധകമായിടത്ത് ഓർഡർ റഫറൻസ്, സ്‌ക്രീൻഷോട്ടുകൾ അല്ലെങ്കിൽ പിശക് സന്ദേശങ്ങൾ, ഉപയോഗിച്ച ഉപകരണം അല്ലെങ്കിൽ ബ്രൗസർ തുടങ്ങിയ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകുന്നത് ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് പ്രവേശന വിവരങ്ങളുടെ രഹസ്യസ്വഭാവം നിലനിർത്തേണ്ടത് നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്. ലോഗിൻ വിവരങ്ങൾ സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കുന്നതിൽ നിങ്ങൾ വരുത്തുന്ന വീഴ്ച കാരണം ഉണ്ടാകുന്ന അനധികൃത ആക്‌സസിൽ നിന്നുള്ള പ്രശ്‌നങ്ങൾക്ക് Universal Business Council ഉത്തരവാദിയായിരിക്കില്ല.

6. അധിക്ഷേപം, ദുരുപയോഗം, സേവന നിയന്ത്രണങ്ങൾ

ഒരു അഭ്യർഥനയിൽ ഉപദ്രവം, അധിക്ഷേപകരമായ പെരുമാറ്റം, വഞ്ചനാപരമായ പ്രവർത്തനം, അനധികൃത ആക്‌സസിനുള്ള ശ്രമം, സേവനങ്ങളുടെ ദുരുപയോഗം എന്നിവ ഉൾപ്പെട്ടാൽ ഞങ്ങൾ സഹായം നിരസിക്കുകയോ പരിമിതപ്പെടുത്തുകയോ താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കുകയോ ചെയ്തേക്കാം.

നിയമം പാലിക്കുന്നതിനോ ഞങ്ങളുടെ സംവിധാനങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനോ ഇനിപ്പറയുന്നവ നടപ്പാക്കുന്നതിനോ ആവശ്യമായ സാഹചര്യങ്ങളിലും ഞങ്ങൾ സഹായം പരിമിതപ്പെടുത്തിയേക്കാം: നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും.

7. മേൽതല അവലോകനത്തിനുള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ

നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം ഉചിതമായി കൈകാര്യം ചെയ്തിട്ടില്ലെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നുവെങ്കിൽ, മേൽതല അവലോകനം അഭ്യർത്ഥിക്കാൻ ഇമെയിൽ അയയ്ക്കാവുന്ന വിലാസം: hello@universalbusinesscouncil.org ഇമെയിലിന്റെ വിഷയമായി "പിന്തുണാ പ്രശ്നത്തിന്റെ മേൽതല അവലോകനം" എന്നിവയും പ്രശ്നം, മുൻ ആശയവിനിമയങ്ങൾ, നിങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ഫലം എന്നിവയുടെ വ്യക്തമായ സംഗ്രഹവും ഉൾപ്പെടുത്തുക.

മേൽതല അവലോകനത്തിനുള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ ടീമിലെ ഒരു മുതിർന്ന അംഗമോ നിയോഗിക്കപ്പെട്ട അവലോകന ഉദ്യോഗസ്ഥനോ പരിശോധിക്കുന്നു. ലഭ്യമായ വസ്തുതകളുടെയും ബാധകമായ നയങ്ങളുടെയും അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നത്. ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്ന ഞങ്ങളുടെ നയമാണ് നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും.

8. ഈ പിന്തുണാ നയത്തിലെ മാറ്റങ്ങൾ

ഈ സഹായ നയം എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ഭേദഗതി ചെയ്യാനുള്ള അവകാശം ഞങ്ങൾക്കുണ്ട്. പുതുക്കിയ പതിപ്പുകൾ പ്രാബല്യത്തിൽ വരുന്ന തീയതി പുതുക്കി ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിൽ പ്രസിദ്ധീകരിക്കും. മാറ്റങ്ങൾ പ്രാബല്യത്തിൽ വന്നതിന് ശേഷവും നിങ്ങൾ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് തുടരുന്നത് പുതുക്കിയ നയം അംഗീകരിച്ചതായി കണക്കാക്കും.

9. ബന്ധപ്പെടുക

ഈ പിന്തുണാ നയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾക്കോ പിന്തുണ അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നതിനോ, താഴെപ്പറയുന്ന ഏതെങ്കിലും മാർഗത്തിലൂടെ ബന്ധപ്പെടുക: