Chính sách về khuyết tật & phân biệt đối xử
Universal Business Council cam kết cung cấp một môi trường học tập hòa nhập và dễ tiếp cận cho mọi cá nhân. Chính sách này nêu rõ cách chúng tôi bảo đảm khả năng tiếp cận, không phân biệt đối xử và thực hiện các điều chỉnh hỗ trợ hợp lý.
1. Cam kết của chúng tôi về sự hòa nhập
Universal Business Council, một hội đồng do Tosh Innovations Private Limited vận hành và quản lý, cam kết cung cấp một môi trường học tập hòa nhập và dễ tiếp cận cho mọi cá nhân, bất kể tình trạng khuyết tật, chủng tộc, dân tộc, giới, tuổi tác, tôn giáo, xu hướng tính dục hoặc bất kỳ đặc điểm nào khác được pháp luật bảo vệ. Chúng tôi tin rằng sự đa dạng thúc đẩy đổi mới và tích cực nỗ lực loại bỏ các rào cản đối với việc học tập về các công nghệ mới nổi.
Chính sách này thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc xây dựng một môi trường nơi mọi người học, nhân viên, đối tác và thành viên cộng đồng đều được đối xử với sự tôn trọng và được bảo vệ phẩm giá. Chúng tôi nhận thức rằng việc tạo ra một nền tảng thực sự dễ tiếp cận và công bằng là một quá trình lâu dài, và chúng tôi cam kết không ngừng cải thiện.
2. Tuyên bố không phân biệt đối xử
Universal Business Council không phân biệt đối xử với bất kỳ ai dựa trên tình trạng khuyết tật, chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính, nguồn gốc quốc gia, tuổi tác, xu hướng tính dục, bản dạng giới, tư cách cựu chiến binh hoặc bất kỳ tình trạng nào khác được pháp luật hiện hành bảo vệ. Chính sách này áp dụng cho mọi khía cạnh trong hoạt động của chúng tôi, bao gồm:
- Đăng ký tham gia các chương trình chứng chỉ và khóa học
- Tiếp cận tài liệu và nguồn học liệu
- Quy trình thi và đánh giá
- Cấp chứng chỉ và các giấy chứng nhận năng lực
- Gói thành viên và việc tham gia cộng đồng
- Tuyển dụng và ký kết hợp đồng
Không dung thứ: Universal Business Council duy trì chính sách không dung thứ đối với hành vi phân biệt đối xử, quấy rối hoặc thiên vị dưới bất kỳ hình thức nào. Các vi phạm sẽ được điều tra kịp thời và có thể dẫn đến biện pháp kỷ luật, bao gồm chấm dứt quyền truy cập hoặc quan hệ lao động.
3. Tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận
Chúng tôi nỗ lực giúp người khuyết tật có thể tiếp cận nền tảng học tập trực tuyến và trang web của mình. Các nỗ lực bảo đảm khả năng tiếp cận của chúng tôi tuân theo Hướng dẫn về khả năng tiếp cận nội dung web (WCAG) 2.1 và bao gồm:
- Tuân thủ Hướng dẫn về khả năng tiếp cận nội dung web (WCAG) 2.1 ở mức độ tuân thủ AA
- Đảm bảo hỗ trợ điều hướng bằng bàn phím trên toàn bộ nền tảng của chúng tôi
- Cung cấp văn bản thay thế cho nội dung phi văn bản
- Thiết kế độ tương phản màu sắc phù hợp để nội dung dễ đọc
- Hỗ trợ khả năng tương thích với trình đọc màn hình
- Gia hạn thời gian làm bài thi cho người học cần các điều chỉnh hỗ trợ
- Sử dụng mã đánh dấu HTML ngữ nghĩa và các thuộc tính ARIA để hỗ trợ công nghệ trợ năng tốt hơn
Chúng tôi thường xuyên rà soát và kiểm thử nền tảng theo các tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận, đồng thời hoan nghênh phản hồi của người dùng về mọi rào cản tiếp cận mà họ gặp phải.
4. Yêu cầu điều chỉnh hỗ trợ
Nếu quý vị cần các biện pháp điều chỉnh hỗ trợ do tình trạng khuyết tật, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trước hoặc trong quá trình đăng ký. Chúng tôi sẽ phối hợp với quý vị để xác định và triển khai các biện pháp điều chỉnh hỗ trợ phù hợp, nhằm đảm bảo quý vị có thể tham gia đầy đủ vào các chương trình của chúng tôi.
Các biện pháp điều chỉnh hỗ trợ hiện có
Các biện pháp điều chỉnh hỗ trợ có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Gia hạn thời gian làm bài thi và bài đánh giá
- Định dạng nội dung thay thế (ví dụ: nội dung văn bản thay thế cho nội dung trực quan)
- Hỗ trợ khả năng tương thích với công nghệ trợ giúp
- Quy trình đánh giá được điều chỉnh
- Sắp xếp lịch linh hoạt cho các bài đánh giá có giới hạn thời gian
Cách gửi yêu cầu
Để yêu cầu điều chỉnh hỗ trợ, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ hello@universalbusinesscouncil.org kèm theo các thông tin sau:
- Tên và địa chỉ email của tài khoản quý vị
- Chương trình chứng chỉ hoặc khóa học quý vị đã đăng ký (hoặc dự định đăng ký)
- Mô tả về biện pháp điều chỉnh hỗ trợ mà quý vị yêu cầu
- Tài liệu chứng minh, nếu có
Chúng tôi đặt mục tiêu phản hồi mọi yêu cầu điều chỉnh hỗ trợ trong vòng 3-5 ngày làm việc và sẽ phối hợp với quý vị để tìm ra các giải pháp phù hợp.
5. Khả năng tiếp cận kỹ thuật số
Universal Business Council cam kết bảo đảm mọi người dùng đều có thể tiếp cận các nền tảng số của chúng tôi. Những nỗ lực liên tục của chúng tôi bao gồm:
- Thường xuyên kiểm tra khả năng tiếp cận của trang web và nền tảng học tập bằng phương pháp tự động và thủ công
- Đào tạo đội ngũ nội dung và phát triển về các phương pháp thực hành tốt nhất trong việc bảo đảm khả năng tiếp cận
- Lồng ghép các yếu tố về khả năng tiếp cận vào quá trình thiết kế và phát triển tất cả các tính năng mới
- Cung cấp cơ chế để người dùng báo cáo các vấn đề về khả năng tiếp cận
- Duy trì lộ trình cải thiện khả năng tiếp cận để không ngừng nâng cao chất lượng
Nếu quý vị gặp bất kỳ rào cản nào về khả năng tiếp cận trên trang web hoặc nền tảng học tập của chúng tôi, vui lòng thông báo cho chúng tôi. Phản hồi của quý vị giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm cho tất cả người dùng.
6. Báo cáo hành vi phân biệt đối xử
Nếu quý vị cho rằng mình đã bị hoặc chứng kiến hành vi phân biệt đối xử, quấy rối hoặc vi phạm chính sách này, vui lòng báo cáo ngay qua một trong các kênh sau:
- Email: hello@universalbusinesscouncil.org
- Biểu mẫu liên hệ: universalbusinesscouncil.org/contact-us
Tất cả các báo cáo sẽ được điều tra kịp thời và bảo mật. Universal Business Council nghiêm cấm hành vi trả đũa bất kỳ cá nhân nào báo cáo hành vi phân biệt đối xử một cách thiện chí. Báo cáo cần cung cấp thông tin chi tiết nhất có thể, bao gồm ngày tháng, mô tả sự việc và thông tin về nhân chứng, nếu có, để tạo điều kiện cho việc điều tra kỹ lưỡng.
7. Thực thi & trách nhiệm giải trình
Universal Business Council xem xét nghiêm túc mọi báo cáo về hành vi phân biệt đối xử và rào cản tiếp cận. Quy trình thực thi chính sách của chúng tôi bao gồm:
- Điều tra kịp thời - tất cả các vụ việc được báo cáo đều được xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
- Bảo mật - tất cả các báo cáo đều được xử lý với mức độ bảo mật cao nhất.
- Biện pháp khắc phục - các biện pháp phù hợp được áp dụng dựa trên kết quả điều tra, có thể bao gồm cảnh cáo chính thức, tạm ngừng cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt quan hệ hợp tác.
- Không trả đũa - chúng tôi nghiêm cấm mọi hành vi trả đũa những cá nhân phản ánh vấn đề.
8. Chính sách liên quan & thông tin liên hệ
Chính sách này cần được đọc cùng với các chính sách khác của tổ chức chúng tôi. Nếu có thắc mắc về chính sách này hoặc cần yêu cầu điều chỉnh hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hello@universalbusinesscouncil.org.