Chính sách hoàn tiền

1. Thanh toán và đăng ký

Trừ khi có thỏa thuận khác được nêu rõ trong văn bản thỏa thuận do Universal Business Council ban hành, quý vị phải thanh toán toàn bộ tại thời điểm đăng ký tham gia bất kỳ chương trình, chương trình chứng chỉ, khóa đào tạo hoặc dịch vụ liên quan nào.

Một số sản phẩm và dịch vụ có thể có thời gian dùng thử giới hạn. Quyền truy cập dùng thử chỉ được cấp khi có yêu cầu rõ ràng, nhằm giúp người có nhu cầu tham gia đánh giá xem chương trình có đáp ứng kỳ vọng, yêu cầu và mục tiêu học tập của mình trước khi mua hay không. Người tham gia được đặc biệt khuyến khích sử dụng quyền truy cập dùng thử hiện có trước khi hoàn tất thanh toán.

2. Kích hoạt quyền truy cập

Sau khi khoản thanh toán được phê duyệt và xử lý thành công, quyền truy cập tài liệu học tập, nền tảng số, chương trình chứng chỉ hoặc dịch vụ liên quan tương ứng sẽ được kích hoạt.

Do tài nguyên số, tài sản trí tuệ và quyền truy cập chương trình được cung cấp ngay lập tức, mọi giao dịch mua được coi là đã hoàn tất và không thể hủy sau khi quyền truy cập được cấp. Theo nguyên tắc chung, Universal Business Council không hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ sau khi quyền truy cập tài nguyên khóa học được kích hoạt.

3. Xem xét hoàn tiền trong trường hợp ngoại lệ

Bất kể các quy định nêu trên, Universal Business Council có thể, theo toàn quyền quyết định của mình, xem xét các yêu cầu hoàn tiền được gửi trong vòng bảy (7) ngày theo lịch kể từ ngày mua ban đầu.

Để đủ điều kiện được xem xét:

Việc gửi yêu cầu không bảo đảm yêu cầu sẽ được chấp thuận. Đội ngũ hỗ trợ và tuân thủ sẽ đánh giá riêng từng yêu cầu. Các quyết định đưa ra sau quá trình xem xét này là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

4. Vi phạm và hành vi bị hạn chế

Nếu Universal Business Council xác định rằng người tham gia đã có hành vi vi phạm các quy định của chúng tôi về Điều khoản và điều kiện, nguyên tắc cộng đồng, quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động nào được phân loại là hành vi bị hạn chế, người tham gia có thể bị tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập.

Trong những trường hợp như vậy, người tham gia sẽ không đủ điều kiện nhận bất kỳ khoản hoàn tiền, khoản ghi có hoặc khoản bồi thường nào dưới bất kỳ hình thức nào.

5. Chấp thuận chính sách

Khi mua, đăng ký hoặc truy cập bất kỳ chương trình, dịch vụ, chương trình chứng chỉ hoặc tài nguyên số nào do Universal Business Council cung cấp, người tham gia xác nhận chấp thuận Chính sách hoàn tiền này và đồng ý chịu sự ràng buộc pháp lý của các điều khoản trong chính sách.

6. Liên hệ

Mọi trao đổi liên quan đến hoàn tiền phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức do Universal Business Council cung cấp. Quý vị cũng có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới. Các yêu cầu gửi qua kênh không chính thức hoặc kênh của bên thứ ba có thể không được xem xét.