Politique de confidentialité

1. Types d’informations que nous collectons

1.1 Informations non personnelles

Lorsque vous consultez notre Site web ou interagissez avec celui-ci, nous pouvons collecter automatiquement des informations sur votre utilisation et votre appareil au moyen de cookies, de journaux de serveurs web, de pixels, de JavaScript et de technologies similaires.

Ces informations peuvent inclure l’heure et la durée de votre visite, les pages consultées, les parcours de navigation, le temps passé sur les pages, la source de provenance (par exemple, un moteur de recherche, une publicité ou un réseau social), le type et la langue du navigateur, le système d’exploitation, les identifiants de l’appareil, la résolution de l’écran, la localisation approximative déduite de l’adresse IP et les renseignements sur le fournisseur de réseau.

Nous pouvons également collecter des données d’interaction telles que les clics, la profondeur de défilement, les lectures de vidéos, les interactions avec les widgets, les téléchargements, les clics sur les liens sortants et les erreurs d’envoi de formulaires. Ces informations ne permettent généralement pas de vous identifier directement par votre nom.

1.2 Informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement ou lorsque cela est nécessaire pour vous fournir un Service que vous demandez.

Les informations personnelles peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, des renseignements professionnels, des informations de facturation ou de paiement, vos préférences de communication et toute autre information que vous choisissez de fournir au moyen de formulaires, d’e-mails, du chat, d’inscriptions à des événements ou de procédures d’inscription.

Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles sans votre consentement ou sans un autre fondement valable. Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez le retirer en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la rubrique Contact.

1.3 Informations sur les organisations

Lorsqu’une entreprise ou une personne morale interagit avec notre Site web par l’intermédiaire d’un représentant autorisé, nous pouvons collecter des informations relatives à cette organisation.

Cela peut inclure le nom de l’organisation, son site web, son pays de constitution et ses coordonnées professionnelles. Nous collectons ces informations pour la correspondance professionnelle, la gestion des inscriptions, la fourniture des services et des finalités commerciales légitimes.

1.4 Extensions de navigateur et intégrations

Si nous fournissons ou prenons en charge une extension de navigateur, un plug-in ou une intégration, cet outil accédera uniquement aux informations pour lesquelles vous avez explicitement autorisé l’accès au moyen des demandes d’autorisation correspondantes.

Nous n’utilisons pas ces outils pour suivre votre historique de navigation au-delà de ce que vous avez expressément autorisé et de ce qui est nécessaire au fonctionnement de l’outil tel que décrit.

2. Comment nous collectons les informations

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous nous les transmettez. Cela peut se produire lorsque vous créez un compte, vous inscrivez à une formation, contactez l’assistance, vous abonnez à nos communications, répondez à des enquêtes ou à des formulaires, participez à des événements ou communiquez avec nous par un autre moyen.

Nous collectons automatiquement des informations non personnelles lorsque vous interagissez avec le Site web. Cette collecte s’effectue au moyen de cookies et de technologies similaires, ainsi que d’outils courants de serveur et d’analyse.

Vous pouvez choisir de ne pas fournir d’informations personnelles. Toutefois, certains Services peuvent ne pas être disponibles si les informations requises ne sont pas fournies.

3. Comment nous utilisons les informations

3.1 Utilisation des informations non personnelles

Nous utilisons des informations non personnelles pour assurer le fonctionnement, la maintenance et l’amélioration de notre Site web et de nos Services.

Cela comprend l’analyse de l’utilisation du Site web par les visiteurs, l’amélioration de la conception et du contenu des pages, le diagnostic des problèmes techniques, la prévention des sollicitations répétitives, l’amélioration des performances, la mesure de l’efficacité des campagnes et la personnalisation de l’expérience utilisateur globale.

Nous pouvons également utiliser des informations non personnelles pour établir des indicateurs agrégés, tels que le nombre total de visiteurs et la popularité des pages ou des fonctionnalités. Les informations agrégées sont utilisées pour l’analyse interne et la planification des activités.

3.2 Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles pour fournir les Services que vous demandez. Cela comprend le traitement des inscriptions, la vérification de l’identité lorsque cela est approprié, la gestion de l’accès aux ressources de formation, la délivrance des Certificats, les réponses aux demandes de renseignements et l’assistance client.

Si vous vous abonnez ou donnez votre accord par un autre moyen, nous pouvons vous envoyer des lettres d’information, des actualités sur les programmes et des communications administratives. Ces dernières peuvent inclure des avis importants concernant les comptes, les inscriptions, les paiements, les mises à jour des politiques ou les problèmes liés aux services.

Si vous fournissez votre adresse e-mail ou d’autres coordonnées, nous pouvons vous envoyer des communications promotionnelles concernant nos offres ou celles de partenaires soigneusement sélectionnés, lorsque la loi le permet et dans le respect de vos préférences. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des communications promotionnelles en utilisant le lien de désinscription inclus dans les e-mails ou en nous contactant.

3.3 Réclamations juridiques et application de la politique

Si vous publiez ou soumettez du contenu dans des espaces interactifs, nous pouvons divulguer votre identité à un tiers qui affirme de manière crédible que votre contenu porte atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, à son droit au respect de la vie privée ou à d’autres droits reconnus par la loi.

Nous pouvons également utiliser les informations personnelles pour prévenir la fraude, faire respecter nos Conditions générales, protéger nos utilisateurs et notre entreprise, et donner suite aux demandes légales.

4. Divulgation et partage des informations

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à mener nos activités. Il peut notamment s’agir de fournisseurs d’hébergement, de systèmes de gestion de l’apprentissage, de plateformes d’envoi d’e-mails, de prestataires d’analyse, de prestataires de traitement des paiements, d’outils d’assistance client et de fournisseurs de solutions de sécurité.

Ces prestataires sont autorisés à traiter les informations uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de services pour notre compte et sont tenus d’appliquer des mesures raisonnables de confidentialité et de sécurité.

Nous pouvons partager des informations sous une forme agrégée ou anonymisée qui ne permet pas raisonnablement de vous identifier. Ces informations peuvent être partagées à des fins d’analyse, de mesure des performances marketing, de rapports d’activité et d’amélioration des services.

Nous pouvons divulguer des informations si la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande des autorités publiques l’exige. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de nos utilisateurs, du public, ou de Universal Business Council et de Tosh Innovations Private Limited.

5. Cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui permettent aux sites web de fonctionner efficacement et contribuent à l’analyse des données et à la personnalisation.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer les fonctionnalités de base du site web, mémoriser les préférences, comprendre les habitudes d’utilisation, mesurer les performances et améliorer le contenu et la navigation.

La plupart des navigateurs vous permettent de gérer les cookies dans leurs paramètres. Vous pouvez supprimer les cookies déjà stockés sur votre appareil et configurer votre navigateur pour bloquer ou limiter les cookies. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités et certains Services peuvent ne pas fonctionner correctement.

6. Conservation des données

Nous conservons les informations aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour fournir les Services, atteindre les finalités décrites dans la présente Politique, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

Les durées de conservation varient selon la nature des informations, la finalité de leur collecte et les exigences légales ou opérationnelles applicables.

7. Vos droits et vos choix

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles, la rectification des informations inexactes, leur suppression ou une copie de vos informations dans un format portable.

Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou demander leur limitation dans certaines circonstances. Vous pouvez mettre à jour vos préférences marketing au moyen des liens de désabonnement figurant dans les e-mails ou en nous contactant.

Pour soumettre une demande, contactez-nous à l’adresse suivante : hello@universalbusinesscouncil.org. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à vos demandes. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable et conformément à la législation applicable.

8. Réclamations relatives à la confidentialité

Nous prenons au sérieux les préoccupations relatives à la vie privée. Si vous estimez que nous avons traité vos informations d’une manière non conforme à la présente Politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello@universalbusinesscouncil.org en décrivant en détail votre préoccupation.

Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans les meilleurs délais possibles, généralement sous 30 days.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques visant à protéger les informations personnelles contre toute destruction, perte, altération, tout accès, toute divulgation ou toute utilisation de nature accidentelle, illicite ou non autorisée.

10. Liens vers des sites tiers

Notre Site web peut contenir des liens vers des sites web, des produits ou des services tiers. Les sites tiers sont régis par leurs propres politiques, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

11. Analyse des données

Nous pouvons faire appel à des prestataires d’analyse tiers pour comprendre l’utilisation du Site web, diagnostiquer les problèmes et améliorer les Services.

Ces prestataires peuvent collecter des informations au moyen de cookies et de technologies similaires, conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Lorsque cela est requis, nous fournirons les informations appropriées et mettrons en place des mécanismes de consentement.

12. Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans, ou n’ayant pas atteint l’âge minimum légal applicable dans leur juridiction si celui-ci est supérieur.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique afin de tenir compte de l’évolution des pratiques, des technologies, des exigences légales ou de nos activités.

Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous publions une version mise à jour sur notre Site web et actualisons la date d’entrée en vigueur. En continuant à utiliser le Site web après l’entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la Politique mise à jour.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la présente politique, vos informations ou nos pratiques en matière de confidentialité, contactez-nous à l’adresse suivante :