سياسة الإعاقة والتمييز

1. التزامنا بالشمول

يلتزم Universal Business Council، وهو مجلس تتولى شركة Tosh Innovations Private Limited تشغيله وإدارته، بتوفير بيئة تعلّم شاملة ومتاحة لجميع الأفراد، بغض النظر عن الإعاقة أو العرق أو الانتماء الإثني أو النوع الاجتماعي أو العمر أو الدين أو التوجه الجنسي أو أي سمة أخرى يحميها القانون. ونؤمن بأن التنوع يعزز الابتكار، ونعمل بفاعلية على إزالة العوائق أمام التعليم في مجال التقنيات الناشئة.

تعكس هذه السياسة حرصنا على تعزيز بيئة يُعامَل فيها كل متعلّم وموظف وشريك وعضو في المجتمع بكرامة واحترام. وندرك أن إنشاء منصة تضمن إمكانية الوصول والإنصاف فعليًا هو عملية مستمرة، ونلتزم بالتحسين المستمر.

2. بيان عدم التمييز

لا يمارس Universal Business Council التمييز ضد أي شخص على أساس الإعاقة أو العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو العمر أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو صفة المحارب القديم أو أي وضع آخر يحميه القانون المعمول به. وتنطبق هذه السياسة على جميع جوانب عملياتنا، بما في ذلك:

• التسجيل في برامج الشهادات المهنية والدورات
• الوصول إلى المواد والموارد التعليمية
• إجراءات الاختبارات والتقييمات
• إصدار الشهادات والمؤهلات المهنية
• العضوية والمشاركة المجتمعية
• التوظيف والتعاقد

3. معايير إمكانية الوصول

نسعى إلى إتاحة منصة التعلّم عبر الإنترنت وموقعنا الإلكتروني للأشخاص ذوي الإعاقة. ونسترشد في جهودنا لإمكانية الوصول بإرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG) 2.1، وتشمل هذه الجهود:

• اتباع إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1 بمستوى التوافق AA
• ضمان دعم التنقل باستخدام لوحة المفاتيح في جميع أنحاء منصتنا
• توفير بدائل نصية للمحتوى غير النصي
• تصميم تباين لوني كافٍ لتسهيل القراءة
• دعم التوافق مع قارئات الشاشة
• إتاحة وقت إضافي للاختبار للمتعلمين الذين يحتاجون إلى ترتيبات تيسيرية
• استخدام ترميز HTML الدلالي وسمات ARIA لتحسين دعم التقنيات المساعدة

نراجع منصتنا ونختبرها بانتظام للتحقق من توافقها مع معايير إمكانية الوصول، ونرحب بملاحظات المستخدمين بشأن أي عوائق تواجههم في الوصول.

4. طلب الترتيبات التيسيرية

إذا كنتم بحاجة إلى ترتيبات تيسيرية بسبب إعاقة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا قبل التسجيل أو أثناءه. سنعمل معكم لتحديد الترتيبات التيسيرية المناسبة وتنفيذها لضمان قدرتكم على المشاركة الكاملة في برامجنا.

الترتيبات التيسيرية المتاحة

قد تشمل الترتيبات التيسيرية، على سبيل المثال لا الحصر:

• وقت إضافي للاختبارات والتقييمات
• صيغ بديلة للمحتوى (مثل البدائل النصية للمحتوى المرئي)
• دعم التوافق مع التقنيات المساعدة
• إجراءات تقييم معدّلة
• مرونة في جدولة التقييمات المحددة بوقت

كيفية تقديم الطلب

لطلب ترتيب تيسيري، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@universalbusinesscouncil.org مع المعلومات التالية:

• اسمكم وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابكم
• برنامج الشهادة المهنية أو الدورة التي سجّلتم فيها (أو تخططون للتسجيل فيها)
• وصف الترتيبات التيسيرية التي تطلبونها
• أي مستندات داعمة، إن توفرت

نسعى إلى الرد على جميع طلبات الترتيبات التيسيرية خلال 3-5 أيام عمل، وسنعمل معكم لإيجاد حلول مناسبة.

5. إمكانية الوصول الرقمي

يلتزم Universal Business Council بضمان إمكانية وصول جميع المستخدمين إلى منصاتنا الرقمية. وتشمل جهودنا المستمرة:

• إجراء تدقيقات آلية ويدوية منتظمة لإمكانية الوصول إلى موقعنا الإلكتروني ومنصة التعلّم
• تدريب فرق المحتوى والتطوير لدينا على أفضل ممارسات إمكانية الوصول
• مراعاة إمكانية الوصول عند تصميم جميع الميزات الجديدة وتطويرها
• توفير آلية للمستخدمين للإبلاغ عن مشكلات إمكانية الوصول
• الحفاظ على خارطة طريق لإمكانية الوصول من أجل التحسين المستمر

6. الإبلاغ عن التمييز

إذا كنتم تعتقدون أنكم تعرضتم لتمييز أو مضايقة أو انتهاك لهذه السياسة، أو شهدتم أيًا منها، يُرجى الإبلاغ عن ذلك فورًا عبر أي من القنوات التالية:

• البريد الإلكتروني: hello@universalbusinesscouncil.org
• نموذج الاتصال: universalbusinesscouncil.org/contact-us

سيُحقق في جميع البلاغات بسرعة وسرية. يحظر Universal Business Council الانتقام من أي فرد يُبلّغ عن التمييز بحسن نية. ينبغي أن تتضمن البلاغات أكبر قدر ممكن من التفاصيل، بما في ذلك التواريخ وأوصاف الوقائع وأي شهود، لتسهيل إجراء تحقيق شامل.

7. الإنفاذ والمساءلة

يتعامل Universal Business Council بجدية مع جميع البلاغات المتعلقة بالتمييز والعوائق التي تحول دون إمكانية الوصول. وتشمل عملية إنفاذ هذه السياسة:

• التحقيق الفوري - تُراجع جميع الوقائع المُبلّغ عنها خلال 5 أيام عمل.
• السرية - تُعامل جميع البلاغات بأقصى درجات السرية.
• الإجراءات التصحيحية - تُتخذ التدابير المناسبة بناءً على نتائج التحقيق، وقد تشمل توجيه إنذارات رسمية أو تعليق الخدمات أو إنهاء العلاقات.
• عدم اتخاذ إجراءات انتقامية - نحظر حظرًا صارمًا أي انتقام من الأفراد الذين يُبلّغون عن مخاوفهم.

8. السياسات ذات الصلة والتواصل

ينبغي قراءة هذه السياسة إلى جانب سياساتنا التنظيمية الأخرى. للاستفسار عن هذه السياسة أو لطلب ترتيبات تيسيرية، يُرجى التواصل معنا عبر hello@universalbusinesscouncil.org.

السياسات ذات الصلة

• سياسة المساواة في المعاملة
• سياسة الخصوصية
• الشروط والأحكام
• سياسة ملفات تعريف الارتباط