سياسة الخصوصية

1. أنواع المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات غير الشخصية

عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو تفاعلكم معه، قد نجمع تلقائيًا معلومات عن استخدامكم وجهازكم من خلال ملفات تعريف الارتباط وسجلات خوادم الويب وبكسلات التتبّع وJavaScript والتقنيات المشابهة.

قد تشمل هذه المعلومات وقت زيارتكم ومدتها، والصفحات التي شاهدتموها، ومسارات التنقل، والوقت الذي قضيتموه في الصفحات، ومصدر الإحالة (مثل محرك بحث أو إعلان أو شبكة تواصل اجتماعي)، ونوع المتصفح ولغته، ونظام التشغيل، ومعرّفات الأجهزة، ودقة الشاشة، والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP، وبيانات مزوّد الشبكة.

قد نجمع أيضًا بيانات التفاعل، مثل النقرات ومدى التمرير في الصفحات وتشغيل مقاطع الفيديو والتفاعل مع الأدوات المصغّرة والتنزيلات والنقرات على الروابط الخارجية وأخطاء إرسال النماذج. وعادةً لا تحدد هذه المعلومات هويتكم مباشرةً بالاسم.

1.2 المعلومات الشخصية

لا نجمع المعلومات الشخصية إلا عندما تقدّمونها لنا طوعًا، أو عندما تكون ضرورية لتقديم خدمة تطلبونها.

قد تشمل المعلومات الشخصية اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني ورقم هاتفكم وبياناتكم المهنية ومعلومات الفوترة أو الدفع وتفضيلات التواصل وأي معلومات أخرى تختارون تقديمها عبر النماذج أو رسائل البريد الإلكتروني أو الدردشة أو التسجيل في الفعاليات أو إجراءات التسجيل في البرامج.

لا نجمع المعلومات الشخصية عمدًا دون موافقتكم أو دون أساس مشروع آخر يجيز ذلك. وحيثما تكون الموافقة مطلوبة، يمكنكم سحبها بالتواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في قسم الاتصال.

1.3 معلومات عن المؤسسات

عندما تتفاعل منشأة تجارية أو جهة ذات شخصية اعتبارية مع موقعنا الإلكتروني من خلال ممثّل مفوّض، قد نجمع معلومات تتعلق بتلك الجهة.

قد يشمل ذلك اسم المؤسسة وموقعها الإلكتروني وبلد تأسيسها وبيانات الاتصال الخاصة بالعمل. نجمع هذه المعلومات لأغراض المراسلات المهنية وإدارة التسجيل في البرامج وتقديم الخدمات والأغراض التجارية المشروعة.

1.4 إضافات المتصفح وعمليات التكامل

إذا قدّمنا أو دعمنا إضافة للمتصفح أو مكوّنًا إضافيًا أو تكاملًا، فلن يصل إلا إلى المعلومات التي تسمحون صراحةً بالوصول إليها من خلال طلبات الأذونات ذات الصلة.

لا نستخدم هذه الأدوات لتتبع سجل تصفحكم بما يتجاوز ما أذنتم به صراحةً وما يلزم لعمل الأداة على النحو الموضّح.

2. كيفية جمع المعلومات

نجمع المعلومات الشخصية عندما تقدّمونها لنا. وقد يحدث ذلك عند إنشاء حساب، أو التسجيل في البرامج، أو التواصل مع الدعم، أو الاشتراك في المراسلات، أو المشاركة في استطلاعات أو تعبئة نماذج، أو حضور فعاليات، أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى.

نجمع المعلومات غير الشخصية تلقائيًا عند تفاعلكم مع الموقع الإلكتروني. ويتم ذلك عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، وكذلك أدوات الخوادم والتحليلات المعتادة.

يمكنكم اختيار عدم تقديم معلومات شخصية. ومع ذلك، قد لا تتوفر بعض الخدمات إذا لم تُقدَّم المعلومات المطلوبة.

3. كيفية استخدام المعلومات

3.1 استخدام المعلومات غير الشخصية

نستخدم المعلومات غير الشخصية لتشغيل موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وصيانتها وتحسينها.

يشمل ذلك فهم كيفية استخدام الزوّار للموقع الإلكتروني، وتحسين تصميم الصفحات ومحتواها، وتشخيص المشكلات التقنية، ومنع تكرار الرسائل التي تطلب إجراءً من المستخدم، وتحسين الأداء، وقياس فعالية الحملات، وتخصيص تجربة المستخدم العامة.

قد نستخدم أيضًا المعلومات غير الشخصية لإعداد مقاييس مجمّعة، مثل إجمالي أعداد الزوّار ومدى شعبية الصفحات أو الميزات. وتُستخدم المعلومات المجمّعة للتحليل الداخلي وتخطيط الأعمال.

3.2 استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم المعلومات الشخصية لتقديم الخدمات التي تطلبونها. ويشمل ذلك معالجة طلبات التسجيل والتحقّق من الهوية عند الاقتضاء وإدارة الوصول إلى موارد التعلّم وتسليم الشهادات والرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء.

إذا اشتركتم أو وافقتم على تلقي الرسائل بطريقة أخرى، فقد نرسل إليكم نشرات إخبارية ومستجدات البرامج ومراسلات إدارية. وقد تتضمن المراسلات الإدارية إشعارات مهمة بشأن الحسابات أو التسجيل في البرامج أو المدفوعات أو تحديثات السياسات أو المسائل المتعلقة بالخدمات.

إذا زوّدتمونا بعنوان بريدكم الإلكتروني أو بغيره من بيانات الاتصال، فقد نرسل إليكم رسائل ترويجية بشأن عروضنا أو عروض شركاء مختارين بعناية، حيثما يسمح القانون بذلك ووفقًا لتفضيلاتكم. يمكنكم إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني أو بالتواصل معنا.

3.3 المطالبات القانونية وإنفاذ السياسات

إذا نشرتم محتوى أو أرسلتموه عبر الأقسام التفاعلية، فقد نفصح عن هويتكم لطرف ثالث يدّعي على نحو موثوق أن محتواكم ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة به أو حقوقه في الخصوصية أو غيرها من حقوقه القانونية.

قد نستخدم أيضًا المعلومات الشخصية لمنع الاحتيال وإنفاذ شروطنا وأحكامنا وحماية مستخدمينا وحماية أعمالنا والامتثال للطلبات المشروعة قانونًا.

4. الإفصاح عن المعلومات ومشاركتها

قد نشارك المعلومات مع مزوّدي خدمات من جهات خارجية يساعدوننا في تشغيل أعمالنا. وقد يشمل ذلك مزوّدي الاستضافة وأنظمة إدارة التعلّم ومنصات إرسال البريد الإلكتروني ومزوّدي خدمات التحليل ومعالجي المدفوعات وأدوات دعم العملاء ومزوّدي الحلول الأمنية.

يُصرَّح لمقدّمي الخدمات هؤلاء بمعالجة المعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات لنا، ويُتوقَّع منهم تطبيق تدابير معقولة للحفاظ على السرية والأمان.

قد نشارك المعلومات بصيغة مجمّعة أو مجهولة الهوية لا تتيح تحديد هويتكم بصورة معقولة. وقد نشاركها لأغراض التحليل وقياس نتائج التسويق وإعداد تقارير الأعمال وتحسين الخدمات.

قد نفصح عن المعلومات إذا اقتضى ذلك قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي. وقد نفصح أيضًا عن المعلومات عندما نعتقد أن ذلك ضروري على نحو معقول لحماية حقوق مستخدمينا أو الجمهور أو Universal Business Council وTosh Innovations Private Limited، أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تُخزَّن على جهازكم، وتتيح للمواقع الإلكترونية العمل بكفاءة، وتساعد في توفير التحليلات وتخصيص تجربة الاستخدام.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتفعيل الوظائف الأساسية للموقع الإلكتروني وتذكّر التفضيلات وفهم أنماط الاستخدام وقياس الأداء وتحسين المحتوى والتنقّل.

تتيح معظم المتصفحات التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال الإعدادات. يمكنكم حذف ملفات تعريف الارتباط المخزّنة بالفعل على جهازكم وضبط المتصفح لحظرها أو الحد منها. إذا عطّلتم ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض الميزات والخدمات بشكل صحيح.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات طوال المدة اللازمة على نحو معقول لتقديم الخدمات وتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة والامتثال للالتزامات القانونية وتسوية النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

تختلف مدد الاحتفاظ بالمعلومات بحسب طبيعتها والغرض من جمعها وأي متطلبات قانونية أو تشغيلية سارية.

7. حقوقكم وخياراتكم

وفقًا للقانون المعمول به، يمكنكم طلب الوصول إلى معلوماتكم الشخصية أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو حذفها أو الحصول على نسخة من معلوماتكم بصيغة قابلة للنقل.

يمكنكم أيضًا الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو طلب تقييد المعالجة في بعض الظروف. ويمكن تحديث تفضيلات التسويق من خلال روابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني أو بالتواصل معنا.

لتقديم طلب، تواصلوا معنا عبر hello@universalbusinesscouncil.org. قد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل تلبية الطلبات. سنرد خلال فترة زمنية معقولة ووفقًا للقانون المعمول به.

8. الشكاوى المتعلقة بالخصوصية

نأخذ المخاوف المتعلقة بالخصوصية على محمل الجد. إذا كنتم تعتقدون أننا تعاملنا مع معلوماتكم بطريقة لا تتوافق مع هذه السياسة، فيمكنكم التواصل معنا على hello@universalbusinesscouncil.org مع وصف تفصيلي لمخاوفكم.

سنراجع الأمر ونردّ في أقرب وقت ممكن عمليًا، وعادةً خلال 30 days.

9. الأمان

نعتمد تدابير حماية إدارية وتقنية ومادية تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من الإتلاف أو الفقد أو التعديل أو الوصول أو الإفصاح أو الاستخدام، سواء كان ذلك عرضيًا أو غير قانوني أو غير مصرّح به.

10. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أو منتجات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. تخضع مواقع الأطراف الثالثة لسياساتها الخاصة، ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لديها.

نشجّعكم على مراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع تابع لطرف ثالث تزورونه.

11. التحليلات

قد نستعين بمزوّدي خدمات تحليل من جهات خارجية لفهم استخدام الموقع الإلكتروني وتشخيص المشكلات وتحسين الخدمات.

قد يجمع هؤلاء المزوّدون المعلومات عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. وسنقدّم الإفصاحات المناسبة وآليات الموافقة عند الاقتضاء.

12. الأطفال

خدماتنا ليست مخصصة لمن تقل أعمارهم عن 16 أو عن الحد الأدنى القانوني للعمر في نطاق اختصاصكم القضائي إذا كان أعلى.

لا نجمع المعلومات الشخصية من القاصرين عن علم. إذا كنتم تعتقدون أن قاصرًا قد قدّم لنا معلومات شخصية، فتواصلوا معنا وسنتخذ الخطوات المناسبة لحذفها.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة دوريًا لتعكس التغييرات في الممارسات أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو العمليات التجارية.

عندما نجري تغييرات جوهرية، سننشر نسخة محدّثة على موقعنا الإلكتروني ونحدّث تاريخ سريانها. ويُعدّ استمرار استخدام الموقع الإلكتروني بعد سريان التغييرات قبولًا للسياسة المحدّثة.

14. تواصلوا معنا

إذا كانت لديكم أسئلة بشأن هذه السياسة أو معلوماتكم أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، فتواصلوا معنا عبر: